Službové myšlienky

Technické školenie
Naša firma školí užívateľov podľa príručky pre užívateľov a údržbu. Školenie obsahuje informácie o používaní a údržbe systému, a ochrane zariadení.
Spôsoby popredajnej služby

A.) Telefónna služba
MIC Oddelenie popredajných služieb poskytne 24 hodinovú telefónnu službu pre klientov.
Ak nás kontaktujete, dajte nám prosím nasledujúce informácie:
1.    Meno a telefónne číslo
2.    Číslo záručného listu
3.    Detailná informácia o chybe (ak chyba sa dá zobrazovať aj s fotkou, urobte prosím fotku a pošlite nám ju) Inžinier zákazníckej služby poskytne technickú podporu na základe vášho popisu.

B.Real časová komunikačná služba
Inžinier zákazníckej služby je dostupný pre zákazníkov aj prostredníctvom rôznych internetových služieb: skype, msn, e-mail. Pomocou tých sa dá napríklad poslať videové súbory o prevádzke a štruktúre systému.

C. Diaľková ovládacia služba
MIC vie riadiť počítač zákazníka cez internet, inštaláciou a nastavením softvéru, aby riešil technické problémy v systéme LED osvetlení.

D. Poštová služba
Pokiaľ je záruka validná, chybné súčasti môžu poslať späť do MIC aj klienti, mi vám ich opravíme, a vrátime späť tak rýchlo, ako to bude možné. Pri zlyhaní hlavných častí pozrite prosím náš časový graf.